Дата последнего обновления: 17 октября 2026 г.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Тисленок Александр Егорович, ИНН 233101600808, ОГРНИП 325508100583521 (далее — «Продавец»), адресованной любому физическому лицу (далее — «Покупатель»). Оферта определяет условия продажи цифровых товаров и оказания услуг через сайт LootHub по адресу https://loothub.ru (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой. Акцептом Оферты является оплата Покупателем заказа на Сайте. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
3.1. Продавец передаёт Покупателю Цифровые товары и оказывает услуги, представленные на Сайте, а Покупатель оплачивает их по цене, указанной на Сайте на момент оформления Заказа.
3.2. Описание товара, номинал, регион действия и порядок активации указаны в карточке товара на Сайте. Покупатель обязан ознакомиться с ними до оплаты.
3.3. Продавец не является правообладателем платформ и игр, для которых продаются Цифровые товары. Товарные знаки принадлежат их владельцам. Продавец не аффилирован с Roblox Corporation и другими правообладателями.
4.1. Цены указаны в рублях РФ. Цена Заказа фиксируется в момент его оформления.
4.2. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на защищённой странице платёжного сервиса банка-партнёра. Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.
4.3. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в электронной форме на указанный адрес электронной почты в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.
5.1. Код или ключ направляется Покупателю на указанную электронную почту и (или) в Telegram-бот после поступления оплаты. Как правило, выдача занимает несколько минут. Максимальный срок — 24 часа с момента оплаты.
5.2. Обязанность Продавца по передаче Цифрового товара считается исполненной в момент направления Покупателю кода или ключа.
5.3. Покупатель самостоятельно активирует код по инструкции, приложенной к Заказу. Регион кода должен совпадать с регионом аккаунта Покупателя на соответствующей платформе — это указано в карточке товара.
6.1. Для получения Robux Покупатель указывает свой никнейм в Roblox и ссылку на GamePass, который он создаёт в своём аккаунте сам. Цена GamePass рассчитывается по формуле, указанной на Сайте: нужное количество Robux ÷ 0,7, с округлением до целого числа. Опция Regional Pricing в настройках GamePass должна быть отключена.
6.2. Пароль от аккаунта Roblox не требуется и никогда не запрашивается. Продавец не просит пароль, коды подтверждения и доступ к аккаунту Покупателя.
6.3. Продавец приобретает GamePass Покупателя. Услуга считается оказанной в момент такого приобретения.
6.4. После покупки GamePass платформа Roblox удерживает Robux в статусе ожидания (Pending) в течение 5–7 дней и затем зачисляет их на баланс Покупателя. Этот срок устанавливает Roblox, Продавец на него не влияет.
6.5. Как правило, заявка обрабатывается за 5–15 минут после оплаты. Максимальный срок обработки — 7 рабочих дней. Если GamePass создан с ошибкой (неверная цена, включён Regional Pricing, неработающая ссылка), Продавец связывается с Покупателем, и срок продлевается на время исправления.
7.1. Покупатель указывает игровой ID при оформлении Заказа и отвечает за его правильность. Вход в игровой аккаунт не требуется.
7.2. Услуга считается оказанной в момент зачисления игровой валюты на указанный ID.
8.1. Если код не активируется, Покупатель обращается в поддержку и прикладывает скриншот ошибки. Продавец проверяет код. Если неработоспособность подтвердится и код не был активирован, Продавец заменяет его на новый код того же номинала.
8.2. Если Заказ не удалось выполнить — товара нет в наличии, произошёл технический сбой или GamePass невозможно приобрести по причинам на стороне Продавца, — Продавец возвращает уплаченные деньги тем же способом оплаты. Срок возврата — до 10 дней с момента требования Покупателя.
8.3. До выдачи кода или покупки GamePass Покупатель вправе отказаться от Заказа и получить возврат.
8.4. После передачи работоспособного кода или приобретения GamePass обязательство Продавца исполнено, и денежные средства не возвращаются.
8.5. Не являются основанием для замены или возврата: активация кода на аккаунте другого региона, указание Покупателем неверного никнейма, ссылки или игрового ID, а также ограничения, наложенные платформой на аккаунт Покупателя.
9.1. Покупатель обязуется указывать достоверные данные, создавать GamePass по инструкции, не передавать полученные коды третьим лицам до активации и не использовать Сайт в противоправных целях.
9.2. Продавец обязуется выполнять Заказы в установленные сроки, сообщать Покупателю о проблемах с Заказом и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
10.1. Продавец не отвечает за последствия предоставления Покупателем недостоверных данных, за действия сторонних платформ в отношении аккаунта Покупателя, за сбои на стороне сторонних платформ и за обстоятельства непреодолимой силы.
10.2. Ответственность Продавца ограничена стоимостью соответствующего Заказа в пределах, допускаемых законодательством РФ.
11.1. Сайт предназначен для лиц, достигших 14 лет. Лица от 14 до 18 лет совершают покупки с согласия законных представителей. Оплачивая Заказ, несовершеннолетний Покупатель подтверждает наличие такого согласия.
12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в объёме, необходимом для исполнения договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
13.1. Претензии направляются в поддержку: Telegram @loothub_support или электронная почта loothub@ya.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.
13.2. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он рассматривается судом в соответствии с законодательством РФ, включая правила подсудности, установленные Законом «О защите прав потребителей».
14.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует бессрочно.
14.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. К Заказам, оплаченным до публикации, применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.
ИП Тисленок Александр Егорович
ИНН: 233101600808
ОГРНИП: 325508100583521
Система налогообложения: УСН
E-mail: loothub@ya.ru
Telegram поддержки: @loothub_support
Сайт: https://loothub.ru